Аналітична довідка про роботу Головного управління ДПС у Волинській області зі зверненнями громадян протягом січня - березня 2021 року
    З 01 січня 2021 року до Головного управління  ДПС у Волинській області надійшло 29 письмових звернень громадян.
 Що стосується тематики звернень, з якими зверталися громадяни до Головного управління ДПС в області, то питаннями, які найбільш порушувались були: 
8 або 27,6 % - проведення контрольно-перевірочних заходів;
4 або 13,8% - відмова в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків;
17 або 58,6 % - інші питання (питання щодо надання відомостей про діяльність установ, питання податкової звітності, питання по сплаті податків, роз'яснення щодо застосування РРО ).
   Виконано в термін 24 письмові звернення громадян, з них: на 20 звернень дано роз’яснення, у 4 випадках вирішено позитивно. Станом на 31.03.2021 року 5 звернень знаходиться на виконанні.
Звернень від жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу та Героїв України, ветеранів війни, осіб, що постраждали від аварії на ЧАЕС, одиноких матерів та інших громадян не надходило. Відсутні звернення цієї категорії громадян і на особистих прийомах.

ІІ. Інформаційний аналіз недоліків та порушень у зверненнях громадин та вжиті заходи
У січні - березні 2021 року до органів Головного управління ДПС в області скарг не надходило. 

IІІ. Додаткові заходи
Головним управлінням ДПС в області постійно вживаються заходи із запобігання виникнення підстав для повторних звернень та звернень до органів вищого рівня, роз'яснюються конституційні права громадян і способи їх захисту. Проводиться робота з висвітлення питань організації роботи із зверненнями громадян в засобах масової інформації та на субсайті «Територіальні органи ДПС у Волинській області» офіційного веб-порталу ДПС.
Так, протягом січня - березня 2021 року для вирішення питань, з якими звертались громадяни до Головного управління ДПС області на постійній основі організовуються та проводяться семінари за участі фахівців Головного управління ДПС в області, до тематики яких включаються питання розгляду звернень громадян. Так, з початку року Головним управлінням  ДПС у Волинській області проведено 4 засідань «круглого столу», 5 заходів - зборів, зустрічей з громадськістю.