Аналітична довідка про роботу Головного управління ДПС 
          у Волинській області зі зверненнями громадян протягом 2025 року

    За 2025 року до Головного управління  ДПС у Волинській області надійшло 202 звернень громадян.
 Що стосується тематики звернень, з якими зверталися громадяни до Головного управління ДПС в області, то питаннями, які найбільш порушувались були: 
67 або 33,2 % - контрольно-перевірочна робота (в т. ч. щодо штрафних (фінансових) санкцій (штрафи), проведення перевірок);
13 або 6,4 % - відмова в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків;
35 або  17,3 % - консультації з питань податкового законодавства;
43 або 21,2 % - інформування про ухилення від сплати податків;
          2 або 1,0 % - податок на майно;
          10 або 5,0 % - реєстрація та облік платників податків;
          1 або 0,5 % - податкова звітність;
          1 або 0,5% - податок на доходи фізичних осіб;
1 або 0,5 % - єдиний соціальний внесок;
8 або 4,0 % - скарги;
21 або 10,4 % - інші питання (питання щодо: надання відомостей про діяльність установ, сплати податків, купівлі страхового стажу; відклики).
   Виконано в термін 198 письмових звернень громадян, з них: на 128 звернень дано роз’яснення, у 28 випадках вирішено позитивно, 3 – переслано за належністю відповідно до ст. 7 Закону України «Про звернення громадян» (далі – Закон), 29 – звернень, що повернуті авторові відповідно до ст. 5 Закону, 10 звернень не підлягають розгляду відповідно до ст. 8 і ст. 17 Закону. На виконанні  знаходяться 4 звернення.
Звернень від жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу та Героїв України, осіб, що постраждали від аварії на ЧАЕС, одиноких матерів та інших громадян не надходило. 
Порушень посадовими особами Головного управління ДПС у Волинській області положень законодавства про звернення громадян, не вирішення порушених у зверненні громадянина обґрунтованих питань, які належать до компетенції посадових осіб, що призвело до повторних звернень, а також термінів надання відповідей на звернення громадян чи фактів ненадання відповідей не встановлено.
Впродовж 2025 року надійшло 8 анонімних звернень, 8 скарг, 13 повторних звернень, 4 неодноразових звернення та 2 дублетне.