Статтею 19 Закону України «Про доступ до публічної інформації» визначено, що запит на інформацію це прохання особи до розпорядника інформації надати публічну інформацію, що знаходиться у його володінні. Запити на вибір запитувача можуть подаватися:
- на поштову адресу: 43027, м. Луцьк, Київський майдан, 4;
- *на електронну адресу:
vl.publicinfo@tax.gov.ua
- місце для ознайомлення з документами та їх копіями: м. Луцьк, Київський майдан, 4 (перший поверх, кімната № 119 «Приймальня громадян») (тел. (0332)777-146)
* Примітка: на вказану електронну адресу не надсилаються пропозиції, заяви, скарги громадян, юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців, самозайнятих осіб, а також питання щодо практичного використання окремих норм податкового законодавства, питання з роз'яснення прав та обов'язків платника єдиного внеску на загальнообов'язкове державне соціальне страхування, порядку сплати єдиного внеску.
Пропозиції, заяви, скарги розглядаються органами ДПС відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян».
Надання консультації про оформлення запитів на отримання публічної інформації, а також інформації щодо надходження та реєстрації запитів здійснюється сектором розгляду звернень громадян та доступу до публічної інформації управління організації роботи у робочі дні за графіком: понеділок – четвер з 8 год. 00 хв. до 12 год. 00 хв. та з 12 год. 45 хв. до 17 год. 00 хв., п’ятниця з 8 год. 00 хв. до 12 год. 00 хв. та з 12 год. 45 хв. до 15 год. 45 хв. за телефоном (0332) 777-146.