Електронна черга у ЦОП: на Волині з початку року 2,8 тис громадян вже скористалися цим сервісом

Головне управління ДПС у Волинській області, опубліковано 20 квітня 2026 о 08:45 Розділ: Новини

А з моменту запровадження сервісу «Електронна черга у ЦОП» понад 5,1 тис. громадян вже скористалися можливістю попереднього запису для отримання адміністративних послуг у Центрах обслуговування платників Волинської області.

Завдяки електронній черзі громадяни мають можливість заздалегідь спланувати свій візит до Центру обслуговування платників та отримати необхідні послуги у визначений час. Такий підхід сприяє підвищенню ефективності обслуговування та створенню комфортних умов для платників податків.

Сервіс електронної черги користується попитом серед відвідувачів, оскільки серед його основних переваг:

- можливість записатися на прийом у зручний час;

- мінімізація очікування у черзі;

- зручне планування візиту до Центру обслуговування платників;

- підвищення якості та швидкості обслуговування.

Для реєстрації у черзі необхідно зазначити прізвище, ім’я, контактний номер телефону та електронну адресу. Для продовження запису необхідно перейти за посиланням, що надійшло на електронну адресу. Обрати відповідну послугу з запропонованих:

- подання кореспонденції;

- подання звітності;

- адміністративні та інші послуги;

- послуги КЕП;

- отримання консультацій з питань електронних сервісів;

та зазначити область, ЦОП, дату та годину отримання послуги.

На вказану електронну пошту прийде талон-підтвердження запису до електронної черги у відповідному ЦОП.

Нагадаємо, що в Центрах обслуговування платників ГУ ДПС у Волинській області для зручності відвідувачів ще торік запроваджено сервіс електронної черги, який дозволяє отримувати адміністративні послуги без тривалого очікування.

У рамках заходів із впровадження Національної стратегії доходів ДПС працює над удосконаленням і розширенням податкових сервісів і послуг, що надаються податковою службою.