Цифрова та інформаційна безбар’єрність: податкові сервіси створюють доступні та зручні умови для комунікації з ДПС

Головне управління ДПС у Волинській області, опубліковано 29 травня 2026 о 11:32 Розділ: Новини

Про податкові сервіси для зручної комунікації з ДПС та якісну консультаційну допомогу в Офісі податкових консультантів розповіли волинські податківці представникам неприбуткових організацій під час онлайн - зустрічі. 

Тематична дистанційна інформаційно-роз’яснювальна сесія для учасників та засновників громадських ініціатив відбулася 28 травня 2026 року .

Передусім, волинські податківці наголосили представникам громадського сектору на активному впровадженні принципів безбар’єрності та створенні доступного й зручного середовища для отримання адміністративних послуг в Центрах обслуговування платників, рекомендували активніше користуватися допомогою фахівців  Офісу податкових консультантів та інформували про податкові вимоги до формування звітності та відображення у формі 4-ДФ наданої матеріальної та фінансової допомоги фізичним особам. 

Основний акцент зустрічі – на можливостях спілкування з ДПС за посередництвом мережі Інтернет незалежно від життєвих обставин. Важливо, що платники податків також можуть розраховувати на фахові та корисні офлайн -роз’яснення в Офісі податкових консультантів.

Зокрема, начальниця Луцької ДПІ Світлана Федорова наголосила на тому, що Центр обслуговування платників та Офіс податкових консультантів у Луцьку пропонують персональну консультаційну допомогу представникам ветеранського бізнесу та учасникам грантових програм. Податковий супровід ветеранського підприємництва передбачає індивідуальний підхід до платників і можливість отримання консультації у найбільш зручний час. 

Зокрема, в Офісі податкових консультантів у рамках Комунікаційної стратегії зі створення безбар’єрного простору волинські податківці пропонують пріоритетне обслуговування для захисників і захисниць. Передусім, це – отримання консультаційної допомоги та адмінпослгу  без черг.  

Разом з тим, під час заходу начальниця відділу податків і зборів з юридичних осіб у галузі надання інших видів послуг управління оподаткування юридичних осіб Оксана Подолець нагадала про важливі нюанси  складання податкової звітності, відображення показників діяльності та звернула увагу на положення чинного податкового законодавства,  які треба обов’язково врахувати під час провадження діяльності. 

Про практичні аспекти відображення громадським організаціями у формі 4 - ДФ наданої матеріальної та фінансової допомоги фізичним особам, військовим та членам їх родин  розповіла головний державний інспектор відділу адміністрування податку на доходи фізичних осіб та єдиного внеску, податків з громадян та осіб, які провадять незалежну  професійну діяльність, координації та інформаційно-аналітичного забезпечення, розгляду звернень платників податку Світлана Литвінчук.

Оскільки неприбуткові організації  активно працюють у напрямку надання допомоги військовим підрозділам та мобілізованим особам і членам їх родин, то податкові питання, що виникають під час надання матеріальної та фінансової допомоги фізичним особам можна з’ясувати за номером телефону «гарячої» лінії (0332) 777-106. 

Нагадаємо, що у рамках заходів із впровадження Національної стратегії доходів  ДПС удосконалює та розширює податкові сервіси та послуги, що надаються податковою службою.  

Водночас у рамках побудови безбар’єрного простору ДПС працює над забезпеченням доступу до адмінпослуг та публічної цифрової інформації шляхом впровадження сучасних цифрових рішень.