Цифрова безбар’єрність: Податкова пропонує сучасні ІТ- рішення для взаємодії онлайн

Головне управління ДПС у Волинській області, опубліковано 02 липня 2026 о 10:28 Розділ: Новини

Можливості цифрової взаємодії з податковою службою обговорили учасники засідання Громадської ради при Головному управлінні ДПС у Волинській області. 

Зокрема, начальниця управління податкових сервісів ГУ ДПС в області Інна Сцьольна поінформувала громадських лідерів про найбільш популярні податкові сервіси, електроне листування з ДПС та отримання консультаційної допомоги через онлайн-пункти Офісу податкових консультантів. 

«У центрі нашої уваги – створення таких умов, за яких всі громадяни могли б отримати послуги незалежно від їх фізичних чи інших можливостей. Технічні рішення для такої доступності - податкові сервіси та онлайн-консультування із залученням фахівців Офісу податкових консультантів. Тобто, віднедавна всі платники податків, а не лише мешканці обласного центру, мають можливість отримати за допомогою захищеного каналу відеозв’язку онлайн-консультацію спеціаліста, робоче місце якого знаходиться в обласному центрі. Такі персоналізовані консультації та індивідуальний підхід допомагають кожному платнику отримати відповіді на найбільш складні питання, що виникають під час виконання податкових зобов’язань», - наголосила Інна Сцьольна.

Посадовиця підкреслила, що кожного місяця за консультаційною допомогою до Офісу податкових консультантів звертаються щонайменше 1,1 тисячі платників податків. 

До обговорення можливостей пропонованої ДПС цифрової комунікації долучилися амбасадори безбар’єрності – голова ТВ АППУ у Волинській області Василь Дутко та представник Волинської обласної громадської організації «Центр економічних та соціальних досліджень Волині» Володимир Кривович, які є членами Громадської ради.

Зокрема, заступник голови Громадської ради при ГУ ДПС у Волинській області Василь Дутко наголосив на важливості дотримання вимог фізичної безбар’єрності.

Нагадаємо, що для осіб з порушенням зору вхід та приміщення Центрів обслуговування платників (ЦОП) обладнано відповідно до сучасних стандартів доступності - жовтими тактильними попереджувальними позначеннями (лініями розмежування). 

При вході в ЦОП розміщено таблички на жовтому фоні з написом «Вхід», вивіски з назвою та графіком роботи, які дублюються рельєфно-точковим тактильним шрифтом Брайля. У Центрах обслуговування платників можна скористатися послугою онлайн-сурдоперекладу на українську жестову мову.