Комунікація онлайн: податкова пропонує якісну, зручну та доступну кожному електронну взаємодію

Практичні поради щодо налаштування електронних сервісів ДПС та функціональні можливості пропонованих податковою службою інформаційних рішень стали темою діалогу між представниками Головного управління ДПС у Волинській області і посадовцями органів влади.  

Учасники зустрічі, що відбулася у рамках реалізації Комунікаційної стратегії із створення безбарʼєрного простору в Україні, дізналися про переваги та особливості користування цифровими рішеннями ДПС, отримали практичні рекомендації щодо налаштування електронних сервісів і дистанційні консультації з питань онлайн-сплати податкових платежів.

«Податкова інформація в онлайн-форматі сьогодні доступна всім платникам податків -фізичним особам. А це означає, що кожна людина, незалежно від її віку, соціального статусу, рівня осовіти, наявних функціональних порушень чи комунікативних можливостей тощо, має онлайн-доступ до даних в різних форматах та з використанням сучасних технологій. Така інформаційна безбар’єрність створює нові можливості для всіх, але передусім для осіб, які потребують додаткової підтримки», - звернула увагу учасників заходу начальниця відділу ведення Державного реєстру фізичних осіб-платників податків, розгляду звернень державних органів, податкових сервісів, організації роботи ЦОП та надання адміністративних послуг управління податкових сервісів Головного управління ДПС у Волинській області Оксана Моржинська.

Щоб бути на зв’язку з податковою 24/7 варто врахувати, що фізична особа повинна мати електронний цифровий підпис та елементарні навички інтернет-користувача, - наголосила учасникам обговорення Оксана Моржинська та докладно розповіла про функціонал електронного кабінету та мобільного застосунку «Моя податкова». 

Якщо є потреба безпосереднього спілкування х фахівцем податкової служби – таку зустріч офлайн можна спланувати за допомогою електронної черги. А щоб не витрачати часу на зайві формальності варто подати заяву до ДПС про бажання отримувати кореспонденцію в електронному вигляді. 

Нагадаємо, що електронне листування – це сучасний, безпечний і комфортний спосіб вирішення податкових питань. Скористайтеся сервісом, що забезпечує зручну та ефективну взаємодію з ДПС.

Важливо, що у рамках заходів із впровадження Національної стратегії доходів у 2024-2025 р.р. ДПС працює над удосконаленням і розширенням податкових сервісів і послуг, що надаються податковою службою.