Онлайн - пункти Офісу податкових консультантів розпочали роботу у Горохівському та Ківерцівському Центрах обслуговування платників Луцької ДПІ Головного управління ДПС у Волинській області. Таким чином, в області вже працює 5 онлайн - пунктів Офісу податкових консультантів.

Відтепер платники податків можуть отримати консультаційну допомогу фахівців Офісу податкових консультантів, що працює в обласному центрі, за посередництвом відеозв’язку в містах Горохові та Ківерці.

Першими відвідувачами, які оцінювали якість і доступність онлайн-зв’язку в м. Горохові стали депутат Горохівськоі міської ради, голова бюджетної комісії Юлія Ковальчук, начальник фінансового управління Горохівськоі міської ради Андрій Шеремета, керівник Горохівського відділення номер 48 АТ КБ ПриватБанк Олександр Піньковський та редактор газети «Горохівський вісник» Олег Дідик.

«Національна стратегія зі створення безбар’єрного простору в Україні передбачає впровадження сервісів, що роблять адмінпослуги та консультаційну підтримку доступними та зручними кожному. Дистанційне консультування через мережу онлайн-пунктів, що активно впроваджується в області -– це додаткові можливості для платників, які фізично перебувають в інших населених пунктах, але потребують роз’яснень фахівців із Офісу податкових консультантів. Кваліфікована допомога без витрат часу платника на дорогу до обласного центру та очікування – безумовні переваги онлайн-пунктів Офісу податкових консультантів, що працюють за принципом «єдиного вікна», - розповідає начальниця Головного управління ДПС у Волинській області Оксана Левчук.

Тобто, кожен платник разом із модератором обговорюють коло питань, що потребують уваги податкових консультантів та обирають оптимальний формат консультації. Якщо звернення потребує особистого спілкування – платника скеровують до профільного спеціаліста офлайн. У разі необхідності консультацію надають дистанційно через захищений відеозв’язок із фахівцем відповідного напрямку.

Акцент на такий комунікаційний майданчик – не випадковий: для надання консультаційної допомоги в Офісі залучені фахівці різних напрямків. Це означає, що кожен платник податків може отримати найбільш повні відповіді на свої запитання з врахуванням індивідуальних потреб і запитів.

Водночас окрему увагу ДПС приділяє підтримці підприємців-початківців та учасників державних програм. Так, спільно з Державною службою зайнятості реалізується сервіс супроводу отримувачів грантів у межах програми «Власна справа». Його учасники можуть отримати повний консультаційний супровід — від реєстрації бізнесу до практичних роз’яснень щодо застосування касової техніки, отримання ліцензій та виконання податкових зобов’язань.

Ще одним важливим напрямом стала підтримка ветеранського підприємництва. За підтримки Міністерства у справах ветеранів України запроваджено окремий сервіс для ветеранів і ветеранок, які започатковують або розвивають власний бізнес.