На Волині майже 12 тисяч громадян вже скористались можливістю заздалегідь спланувати свій візит до центрів обслуговування платників та Офісу податкових консультантів.

Зокрема, станом на 18.08.2026 року послугою попереднього запису до ЦОП області скористалось понад 11,7 тис. платників податків.

Система керування чергою в Центрах обслуговування платників (далі – ЦОП) створена для забезпечення зручності та оперативності обслуговування відвідувачів, запобігання їх скупченню, що особливо актуально у період воєнного стану.

Електронна черга – це зручна онлайн-послуга, яка дозволяє записатися на прийом до податкової інспекції без черг.

До електронної черги для відвідування ЦОП можна записатись онлайн на Загальнодоступному інформаційно-довідковому ресурсі за посиланням: zir.tax.gov.ua/main/queue, через портал «Дія» або на сайті https://tax.gov.ua.

Також, попередній запис на отримання послуг у ЦОП доступний через Контакт-центр ДПС за телефоном 0800 501 007, 0 500 501 007, 0 770 501 007, 0 730 501 007.

Для реєстрації у черзі необхідно зазначити прізвище, ім’я, контактний номер телефону та електронну адресу. Для продовження запису необхідно перейти за посиланням, що надійшло на електронну адресу. Обрати відповідну послугу з запропонованих:
- подання кореспонденції
- подання звітності
- адміністративні та інші послуги
- послуги КЕП
- отримання консультацій з питань електронних сервісів та зазначити область, ЦОП, дату та годину отримання послуги.

На вказану електронну пошту прийде талон-підтвердження запису до електронної черги у відповідному ЦОП.

Заощадьте свій час та сплануйте візит до податкової заздалегідь.