Діалог із платниками податків – передумова для управлінських рішень та якісного обслуговування, - Луцька ДПІ

Отримати необхідну інформацію щодо подання звітності чи особливостей надання адміністративних послуг платники податків можуть, скориставшись номерами телефонів «гарячих ліній» Луцької ДПІ. 

Щоденно громадяни та представники підприємництва не лише отримують консультаційну допомогу, а й вносять пропозиції щодо покращення якості надання послуг, організації роботи Центру обслуговування платників саме під час спілкування за посередництвом «гарячих ліній» із начальником Луцької ДПІ Ніною Демчук. 

«Найбільша кількість дзвінків надходить у так звані звітні періоди. Як правило, платники податків уточнюють інформацію щодо звітних форм або ж цікавляться можливостями подання звітності в електронному вигляді, - розповідає начальниця Луцької ДПІ Ніна Демчук. – Останні дні деклараційної кампанії – найбільш напружений час, оскільки громадяни мають чимало запитань щодо заповнення річної податкової декларації».

Посадовиця наголосила, що рекомендації платникам податків незмінні: без візиту до податкової інспекції можна отримати повну інформацію щодо нарахованих та сплачених податків, перевірити стан розрахунків із бюджетом, подати звіти чи отримати довідкову інформацію в онлайн-режимі через Електронний кабінет. 

«Водночас нам цікава думка платників щодо процедури отримання адміністративних послуг і спілкування з нашими працівниками. Пропозиції громадян ми завжди уважно аналізуємо, у разі потреби – вносимо корективи в нашу роботу», - підсумувала Ніна Демчук. 

Довідково: до Луцької ДПІ можна звернутися за отриманням 79 адміністративних послуг, які надають органи ДПС у Волинській області. Кожен клієнт, відповідно до затверджених вимог, має можливість замовити послугу в електронному форматі, або ж подати письмову заяву працівнику Центру обслуговування платників.

Нагадаємо, що Річну податкову декларацію про доходи за минулий рік повинні заповнити і подати до 1 травня 2023 року громадяни, які отримали доходи, з яких торік не сплачено податок на доходи фізичних осіб та військового збору.   

Про перебіг та особливості нинішньої деклараційної кампанії громадяни можуть дізнатися із тематичного банера «Деклараційна кампанія-2023», розміщеного на субсайті Головного управління ДПС у Волинській області. Відповіді на актуальні питання громадяни-декларанти мають можливість отримати щоп’ятниці у ході роботи тематичної «гарячої» лінії за номером телефону  (0332) 777-106 з 11.00 до 12.00.

Сектор інформаційної взаємодії у ДПС у Волинській області