Працюємо над створенням ефективного безбар’єрного простору

Безбар’єрність – загальний підхід до формування та імплементації державної політики для забезпечення безперешкодного доступу всіх груп населення до різних сфер життєдіяльності. Безбар’єрним середовищем визнається простір необмежених можливостей, в якому відсутні дискримінація, соціальні упередження та стереотипи, враховуються інтереси та потреби кожного громадянина.

ДПС вживає заходи щодо створення безбар’єрного простору на засадах рівності, недискримінації, доступності та інклюзії, рівного сервісу для усіх платників.

Податкова служба прагне, щоб кожен громадянин або підприємець мали можливість отримати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою до своїх потреб. 

Зокрема податкова служба забезпечує безбарʼєрність шляхом вільного доступу до онлайн-сервісів. Найпопулярнішими ресурсами є вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптовані для людей із порушенням зору та Контакт-центр ДПС, який надає можливість отримати професійні відповіді на запитання з питань оподаткування.

Поряд з цим, забезпечується доступність приміщень для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення – при облаштуванні Центрів обслуговування платників першочергова увага приділяється зручності таких осіб та забезпеченню їхніх потреб в отриманні послуг. Зокрема, обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Таких відвідувачів супроводжує модератор ЦОП протягом усіх етапів отримання послуг.

Дізнатися більше про безбар’єрність можна на сайті ДПС за покликанням: https://tax.gov.ua/diyalnist-/bezbarernist/diznaysya-bilshe-pro-bezbarernist/ . Тут міститься довідник безбар'єрності – гід з толерантної взаємодії – із словником коректних визначень та розділами, які враховують контекст війни зокрема; гайд безбар’єрних подій; майданчик спільноти «Бізнес без бар’єрів»; платформа «Ти як?».